* El plan de expansión 2023 inició con la apertura de su tienda #134 en el país, ubicada en Polanco, gracias a una inversión de más de $200 millones de pesos. Tiene contemplado invertir $3,700 millones de pesos en el año 2023 en México.
Sección de Adolfo Ruiz
Fuentes:
Ciudad
de México, México. 23 de febrero de 2023. The
Home Depot, la cadena líder en productos de mejora para el hogar en el
mundo, anunció que tiene contemplado invertir $3,700 millones de pesos en el
año 2023 en México para ampliar su presencia en el país, abrir nuevas
tiendas, hacer aún más eficiente su cadena de suministro, fortalecer su
estrategia de retail interconectado y mejorar sus indicadores de servicio al
cliente.
Fue así
que José
A. Rodríguez, Presidente y
Director General The Home Depot México, expresó: “Estamos muy contentos de
los resultados que obtuvimos en un entorno tan retador, ya son 21 años
consecutivos de crecimiento positivo en México. Estamos muy entusiasmados por
las oportunidades que nos traerá el 2023 y con este plan de inversión queremos
continuar creciendo, abrir nuevas tiendas y estar cada vez más cerca de
nuestros clientes para consolidarnos como su mejor opción, al inspirarlos y ayudarlos
a que hagan realidad sus proyectos”.
El
anuncio se realizó en el marco de la apertura de su tienda número 134 en el país,
ubicada en la zona de Polanco de la Ciudad de México, gracias a una inversión
de $200 millones de pesos que genera más de 100 empleos directos.
Esta tienda es la número 11 en la Ciudad de México y la número 25 en el área
metropolitana de la capital del país.
Mauricio Tabe Echartea,
Alcalde de Miguel Hidalgo,
señaló: “Nos da mucho gusto que hayan elegido a Miguel Hidalgo para esta nueva
tienda de The Home Depot en la Ciudad de México; queremos ser la capital de la
reactivación económica; el camino para salir adelante es el de ofrecer todas
las facilidades para que, quien quiera invertir, pueda realizar su sueño y
emprender. Este compromiso es, para Hacer más y lograr más juntos. Felicidades
por esta nueva tienda”.
La tienda
se encuentra en Plaza Miyana y es única en su tipo en México, ya que es
la primera de The Home Depot que cuenta con dos niveles y un showroom para la
exhibición de los productos de mejoras para el hogar con la más alta tecnología
y calidad, similar a la tienda que la marca tiene en la ciudad de Nueva York,
en Estados Unidos.
Una de
las prioridades estratégicas de la empresa para este 2023 será acelerar su plan
de crecimiento en el país. Adicional a la tienda que abrió en Polanco, The Home
Depot tiene contemplado abrir 4 tiendas más en este 2023 en ubicaciones
estratégicas para estar cada vez más cerca de sus clientes. Actualmente cuenta
con 134
tiendas que son operadas por más de 19,500 asociados y la meta es
llegar a las 150 tiendas en México en un lapso menor a 5 años.
También
se enfocará en brindar la mejor experiencia en producto a sus clientes de piso,
profesionales y de oficio con innovación, calidad y las marcas líderes a los
precios más competitivos. Continuará ampliando su extenso catálogo de más de 35
mil productos de mejora para el hogar, tanto en tienda como en línea, agregando
nuevas categorías afines e integrando también cada vez más opciones
sustentables que beneficien a las familias mexicanas.
Fortalecerá
la estrategia de retail interconectado para que la experiencia en tienda y en
línea sea la misma y sin fricciones. Se implementarán acciones específicas para
mejorar aún más la experiencia de compra de sus tres tipos de clientes, para
que lo hagan dónde, cuándo y cómo ellos elijan. El objetivo será incrementar la
lealtad de los clientes actuales, atendiéndolos de manera cada vez más
personalizada, servir a clientes nuevos e incluso atender nuevos segmentos de
mercado.
La
empresa incrementará su inversión en la tienda en línea para acelerar aún más
su crecimiento con mezcla actual, extendida y exclusiva. El canal digital ha
crecido de manera significativa, al registrar 240 millones de visitas al año,
lo que equivale a 4 veces más que las visitas a sus tiendas físicas. En este
año se enfocará en mejorar la experiencia en línea, incluyendo procesos más
eficientes de navegación y el lanzamiento de su nueva aplicación móvil que
permitirá hacer compras a través de un clic.
Los
profesionales de la construcción, mantenimiento y decoración dispondrán de una
excelente calidad de productos, los mejores precios y el mejor servicio para
sus proyectos a través de su programa Cliente Pro. The Home Depot seguirá
siendo el asesor de confianza al ofrecerles soluciones en múltiples categorías
en tienda y en su sitio de exclusivo para clientes Profesionales: www.homedepot.com.mx/pro.
Para
soportar este plan de crecimiento, se implementarán una serie de iniciativas
para fortalecer las capacidades de la empresa. Esto incluye reforzar la red
logística, para que la experiencia de entrega de productos a tiendas, clientes
y compras en línea de última milla sea la más rápida, eficiente y confiable.
Esto contempla la actualización de la plataforma tecnológica de la cadena de
suministro e incrementar la eficiencia y capacidad de los nodos logísticos.
La
empresa invertirá en sus sistemas de información para hacerlos más confiables,
integrados, flexibles y seguros. Incrementará la capacitación de asociados y
buscará la mayor productividad y eficiencia, para tener la mayor flexibilidad
posible y poder reinvertir y aumentar la rentabilidad.
“Estamos
muy entusiasmados de abrir una nueva tienda en la Ciudad de México, pero esto
no para aquí, nuestro objetivo es seguir creciendo en el país. Esto lo haremos
reforzando nuestra estrategia de Retail Interconectado y con base en los tres
pilares que nos han dado excelentes resultados: ser la autoridad de producto,
ofrecer la mejor experiencia en servicio y operar con la mayor productividad
posible”, concluyó José A. Rodríguez.