* El consumidor está buscando productos que cumplan y vayan más allá de sus expectativas. Diferente de lo que se ha pensado en los últimos ochenta años. “Consumir por consumir ya no da felicidad”.
Redacción RD:
CDMX 24 mayo 2019.- El día de ayer, Fernando
Rodés impartió la conferencia magistral “Presente y Futuro de la
Comunicación y el Marketing Digital” ante los expertos de mercadotecnia
de las empresas que forman parte del Consejo de la Comunicación, así como de
sus asociados.
Durante
la ponencia, habló de la importancia que el consumidor ha adquirido, puesto que
ahora, las personas no solo buscan tener un precio adecuado en sus productos,
sino que evalúan la forma en que las empresas están contribuyendo al cuidado
del medio ambiente y a la construcción de una mejor sociedad.
Rodés
hizo hincapié en que por primera vez se ha notado que la relación entre consumo
y felicidad de cero a cien es cero, aseveración completamente diferente de lo
que se ha pensado en los últimos ochenta años. “Consumir por consumir ya no da felicidad”, mencionó.
En la
actualidad, el consumidor está buscando productos que cumplan y vayan más allá
de sus expectativas; por ello, las marcas tienen un reto muy importante, deben
innovarse día a día para atrapar la atención del consumidor, generar confianza
y credibilidad para seguir vigentes en el mercado.
Las
empresas se están viendo la necesidad de convertirse en activistas sociales, de
aprender a gestionar los mensajes adecuadamente, y, sobre todo, escuchar y
pensar como sus consumidores. Aspectos que les generarán confianza y, por ende,
una mejora en su capital social.
Hoy más
que nunca, los comunicadores deben estar atentos a estos nuevos retos ya que
vienen los mejores años para la comunicación, y hoy en día estamos viviendo los
mejores momentos para las empresas, pues está comprobado que los consumidores
en quien más confían son en ellas.
Acerca de Fernando
Rodés
Es
fundador y accionista de ISP, holding familiar de la que forman parte
sociedades como Rebold, Anagram, In-Store Media, Antevenio y Criteria. Fue CEO
y Vicepresidente de Grupo Havas. Actualmente es miembro del Consejo de
Administración de Acciona (empresa que cotiza en bolsa y forma parte del IBEX
35).
También es
Presidente del Presidente del Consejo Asesor para el Desarrollo Sostenible de
la Generalitat de Catalunya y Fundador del diario ARA, el primer periódico
multiplataforma fundado en Barcelona.
Acerca del Consejo
de la Comunicación, A.C.
Es un
organismo de la iniciativa privada sin fines de lucro, concebido como una forma
de participación social de los empresarios. Desde su fundación, hace más de 55
años, el CC se ha distinguido por realizar campañas de interés nacional a
través de los medios de comunicación, orientadas a influir positivamente en el
ánimo y los hábitos de la sociedad mexicana.
Su
misión es ser la voz de las empresas al servicio de las grandes causas de
México. Las campañas del CC trabajan apegadas a las más altas normas de calidad
y eficiencia, por lo que esta institución cuenta con el sistema de gestión de
calidad basado en la norma ISO 9000-2008.