Por G. Adolfo Ruiz / Francisco Carmona (Fotos):

México., DF. 13 agosto 2014.- En días pasados en el Salón Constelaciones del Hotel Hyatt Regency México City, Polanco se realizó la firma del Convenio entre dos organizaciones de los Capítulos México MPI y HSMAI, para fortalecer la industria del Turismo de reuniones. El acto protocolario de la firma la realizaron los actuales presidentes de los capítulos México de MPI; Rocío Mejía Díaz. y Federico Isuani; de HSMAI ante todos los asistentes a esta comida educativa.

Asimismo se  dieron cita los ponentes Ivonne Toquero; director de operaciones BTC Américas, Rommy Ascensión; directora de compras Anfitriones Nacionales, Verónica Lara; directora Nacional de ventas Grupo Real Turismo y como moderador Rafael Morgado, director comercial corporativo Santa Fe Grupo hotelero.

Para dar la bienvenida a las recién remodeladas instalaciones del hotel, Rosaura Ávila; directora de ventas y mercadotecnia, comentó acerca de las remodelaciones que se están realizando en el lugar que en breve habrá de estar 100 % concluidas. Recién se inauguró los  restaurantes Rufo y Amado, en noviembre se inaugura el segundo piso además del Spa. También se realizarán nuevas aperturas en varios Estados del país,  como en Mérida, la Paz; BC, Los Cabos, Cancún, Puerto Vallarta, Tijuana entre otras, informó.

Dentro de las conclusiones se habló acerca de  aplicar las tecnologías es una herramienta para poder avanzar y relacionarse, además recibir retroalimentación, compartir experiencias entre lo más sobresaliente. Comentaron que los clientes aprovechan la mejor oferta por ello es importante hablar con la verdad respecto a los paquetes que contratan, ser empático y ofrecer alternativas adoptándose al presupuesto, pero sin dejar a un lado la promoción.

La cadena de servicios, es un servicio y hay que cuidarla como lo hacen los profesionales del sector de reuniones, tener honestidad con las ventas, saber con quién competimos, brindar información del lugar a contratar, habitaciones, precios, descuentos entre otros. Con ello se hace la diferencia que el cliente encubre satisfacción en el servicio, concluyeron los expertos.   

MPI, fundada en 1972  es la asociación líder mundial, integra a más de 18,5000 profesionales de la industria de reuniones, convenciones, congresos y exposiciones en 70 capítulos y 86 países del mundo, cuyo enfoque primordial es apoyar a sus miembros a ser exitosos mediante la capacitación profesional, crear una comunidad global unida por el turismo de reuniones, generar redes de negocios e incrementar el conocimiento del mercado.

HSMAI es la principal fuente de información de mercadotecnia y ventas, desarrollo de negocios y networking para los profesionales de todos los segmentos de la industria de la hospitalidad. La Organización fue fundada hace 85 años y actualmente cuenta con más de 7,000 socios en 35 países.