Por: Adolfo Ruiz.

Quién no ha padecido la poca o mala atención de los trabajadores del sector salud: médicos, enfermeras, recepcionistas de los hospitales por el despotismo, la falta de información diagnósticos tardíos o equivocados, dados en las instituciones de salud pública pero la privada no se salva del todo.

Por ello y ante la necesidad de conocer los derechos y obligaciones de la población mexicana que solicite algún servicio referente a la salud, sepa que y como hacer para que sean atendidos de forma “normal”, ya que este derecho lo contempla la Constitución mexicana. Fue así que se dieron cita los encargados de elaborar y patrocinar esta guía a través de un libro además de poder bajarlo de manera electrónica.

Por ello Claudia Burr y Ana Piñó, coordinadoras editoriales de la Guía para el paciente participativo; “Atrévete a saber, atrévete a exigir”, señalaron: “El involucramiento activo de los pacientes es fundamental para conocer y hacerse cargo de su enfermedad de manera informada, ejercer  sus derechos y superar los problemas  de salud que hoy enfrenta el país”.

Durante la presentación de la Guía, representantes de organizaciones de la sociedad civil coincidieron en que la falta de información, el diagnóstico tardío, la falta de medicamentos y los tratamientos no oportunos, son los principales problemas a los que se enfrentan diariamente cientos de mexicanos, quienes se han acostumbrado a ver en esto algo “normal” y no saben qué hacer ante estas situaciones, de ahí la importancia de generar una cultura de participación activa en materia de salud.

La Guía para el paciente participativo “Atrévete a saber, atrévete a exigir” es una publicación de divulgación desarrollada por el CCS CIESAS con el apoyo de Fundación Pfizer  con el objetivo de fortalecer al ciudadano brindándole consejos e información práctica para transitar de manera adecuada por el sistema nacional de salud, ya sea como paciente o como acompañante, y contribuir a mejorarlo a través de la exigencia permanente de una atención de calidad.

“Para generar una cultura de participación activa en materia de salud, es necesario que los pacientes dejemos atrás el tradicional esquema en el que nos limitábamos a cumplir las órdenes del médico y transitemos hacia un rol más participativo en el que estemos informados sobre cada etapa de nuestro tratamiento, a fin de que sea el paciente quien decida sobre su propia salud, en conjunto con su médico” destacó Burr.

Conocer y exigir son dos aspectos complementarios centrales para el ejercicio de una ciudadanía responsable y activa en el espacio público, comentó Almudena Ocejo; Coordinadora del CCS CIESAS. “Atrévete a saber, atrévete a exigir es una frase que debemos tener siempre muy presente, ya que en algún momento todos seremos pacientes o familiares de uno, y sólo en la medida en que estemos informados sobre la enfermedad podremos exigir la mejor atención y el tratamiento adecuado” complementó Luis Adrián Quiroz, Coordinador General de DVVIMSS y Presidente de Salud, derechos y Justicia A.C.

Por su parte, Aliza Chelminsky; Directora de Asuntos Corporativos de Pfizer México, mencionó que Fundación Pfizer, apoyó la publicación de la Guía debido al importante impulso que representa en la construcción de un nuevo paradigma de salud. “En Pfizer trabajamos cada día por un mundo más saludable y estamos convencidos de que el acceso a la salud sólo es posible en la medida en que autoridades, instituciones, industria, médicos, pacientes y  sociedad civil participemos de manera activa para lograrla. Es tiempo de que todos asumamos una participación activa para la construcción de un México más saludable”, señaló la directiva.

La Guía fue escrita por un equipo multidisciplinario y se compone de 6 capítulos enriquecidos con los testimonios de pacientes mexicanos, que han transitado de manera activa por los servicios médicos públicos y privados. Esta guía a través de un libro está realizado de una manera que se puede consultar de manera rápida y se puede bajar gratis de manera electrónica en el sitio Web: www.atreveteasaberyexigir.com.mx.

Carta de los Derechos Generales de los Pacientes:

1. Recibir atención médica adecuada:

2. Recibir trato digno y respetuoso:

3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz:

•  Capítulo 1.-  “Atrévete a saber: tienes derechos y deberes como paciente

•  Capítulo 2.-  “La relación médico-paciente”.

•  Capítulo 3.-  “Toma las riendas de tu salud

•  Capítulo 4.-  “Por los caminos del Sistema Nacional de Salud”.

•  Capítulo 5.-  “Atrévete a exigir: antes de ser paciente eres un ciudadano con derechos”.

•  Capítulo 6.- Reúne “Seis historias de vida contadas por seis pacientes, y una más”.

También contiene un prólogo, además de ocho anexos y un glosario que contiene información del área de salud.

Para concluir la periodista Katia DÄrtigues, comentó: “Esta guía es una herramienta que le permite a la población mexicana conocer sus derechos y obligaciones que y como se deben hacer las cosas para recibir una atención de calidad y con calidez”. Esto marca un parteaguas en la atención del paciente a nivel institucional privado o público, concluyó la periodista que escribe un diario de circulación nacional y conductora titular de programa televisivo, con temas de interés público y político.