Por Adolfo Ruiz Fuentes:

CDMX, 6/01/2017.- Ante los brotes de saqueos en comercios, centros comerciales y tiendas de autoservicio ocurridos en diversos estados del país en los últimos días, expertos en seguridad privada de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial (GMSI), recomienda una serie de medidas preventivas y reactivas tanto a dueños, responsables de negocios y personas en general ante una situación de emergencia.

Javier Robles Zertuche, director en GMSI, comentó: “La prevención es la recomendación más valiosa ante eventuales actos de delincuencia en comercios. “Nuestro mayor aliado, sin duda es la prevención, estar preparados y anticiparnos contribuye a evitar o mitigar un acto de rapiña o vandalismo”, señaló: “La prevención, teniendo guardias de seguridad privada contratados o no, es el verdadero recurso que evitará en medida de lo posible saqueos y violencia en algún centro comercial o negocio.

Asimismo, Daniel García, director corporativo en GMSI, mencionó: “El uso de la fuerza, con sus reservas de ley, es último recurso aplicado por los guardias de seguridad privada ante un hecho de rapiña, es por ello que la prevención y disuasión es la vía más adecuada. Si usted es dueño de negocio, gerente o responsable y tiene guardias de seguridad privada a su servicio o no los tiene, los expertos en seguridad de GMSI recomiendan supervisar y tener en cuenta lo siguiente:

• Que las fuentes de información sobre algún posible y próximo incidente sean confiables. Esto evitará creer en rumores y pánico, así como tomar decisiones inadecuadas. • Verificar que todos los medios de comunicación como teléfonos fijos, teléfonos celulares, botones de pánico o alerta, estén operando de forma correcta y de manera permanente. • Verificar el directorio de los teléfonos de las corporaciones de seguridad pública de su área y centros de emergencia, para pedir auxilio en caso de ser necesario. • Notificar a la corporación a las que pertenecen sus guardias de seguridad privada sobre los posibles próximos incidentes y pedirles un plan de prevención y de reacción. • Si el centro comercial tiene Circuito Cerrado de Televisión, solicitarles que les informen de inmediato sobre algún incidente cercano para actuar y ayudar en la protección de los consumidores y prevenir actos de rapiña. • Se le recomienda estar enterado sobre los reportes oficiales y sobre la información de los centros de control y monitoreo (los C4 o C5), de los gobiernos municipales y/o estatales. Son de acceso público. • Cuando termine la jornada, revisar las instalaciones y verificar que se encuentre perfectamente cerrado (oficinas, bodegas, almacenes, etc.) asimismo, de tenerlas, verificar la activación de las alarmas. • Se recomienda descargar la Aplicación ProteGM, que es gratuita y tiene un botón de pánico para emergencias médicas y de inseguridad. • Esta Aplicación ProteGM alerta a sus contactos asignados de la emergencia y les da la ubicación de dónde se encuentra. • En caso de ser necesario, se recomienda el cierre total o parcial de las instalaciones para evitar daños, robos y proteger a todas las personas. • Si no tiene guardias de seguridad privada y su negocio es vulnerable, se recomienda contratar los servicios de una empresa certificada y regulada ante las instancias de gobierno federal y por el Consejo Nacional de Seguridad Privada.

Recomendaciones de REACCIÓN para comercios y/o centros comerciales

• Si usted es dueño, gerente o responsable de un comercio mantenga la calma. Así podrá pensar mejor las decisiones que tomará ante hechos de saqueo, robo y vandalismo que está sufriendo su establecimiento.  • Si su comercio tiene algún acto de vandalismo o robo, notificar de inmediato a los cuerpos de seguridad pública que le corresponde. Se recomienda hacerlo aún y cuando tenga guardias de seguridad privada. • Es muy importante que no confronte a los delincuentes. La seguridad de usted, sus empleados y sus clientes es lo más importante. • No obligue a sus guardias de seguridad privada que confronte a los delincuentes.  • No bloque las salidas y tampoco las de emergencia, ni detenga a nadie.  • Si hay manera de alejar a los clientes del lugar del saqueo indíqueles las puertas de salida.

Recomendaciones de REACCIÓN para clientes y/o consumidores

• Si usted es un consumidor y se encuentra en el lugar del conflicto mantenga la calma. • Trate de salir y alejarse lo antes posible y con toda precaución del lugar en conflicto. • No cruce ni vaya al lugar donde están los saqueadores. • No los mire fijamente y mucho menos los provoque. • En caso de existir enfrentamientos, evítelos a toda costa, protéjase, repliéguese a una pared y busque una salida. • Si tiene una aplicación con botón de pánico actívela. • Llame a un familiar y/o amigo de confianza para informarle de la situación. • No observe ni grabe con su celular a los delincuentes, no los detenga, no les chifle, no los señale. No le haga al héroe. • Si hay detonaciones de arma de fuego, tírese al piso y busque un resguardo o refugio. • No aproveche el caos para salir sin pagar con el producto que iba a comprar.

Si usted se encuentra transitando en su vehículo y queda atrapado en una manifestación le recomendamos: • Mantenga completamente la calma. • Si está frente a una manifestación pacífica, cierre sus puertas con seguro y sus ventanas y espere a que los manifestantes pasen. • Busque una ruta libre y aléjese. • Si la manifestación o saqueadores son violentos, busque la oportunidad de abandonar su vehículo sin llamar la atención, de ser posible ciérrelo su auto con llave, busque un lugar seguro (negocio, casa, instalaciones) y refúgiese hasta que haya pasado la manifestación. • Si tiene aplicaciones con botones de pánico actívelos. • Si observa que le están haciendo daño a su vehículo, por ningún motivo salga en defensa del mismo, recuerde que no hay nada más valioso que su propia integridad. • No grabe, no rete, no enfrente a los manifestantes o saqueadores. • No se sume a la manifestación con tal de avanzar con su auto, a menos que no tenga opción y corra peligro su integridad, concluyeron los expertos en seguridad.