Sección a cargo: Adolfo Ruiz.

Pink Elephant, empresa reconocida mundialmente en Educación, Conferencias y Consultoría Estratégica en Gestión  de Servicios de TI (Tecnologías de Información), presentó la 7ª Conferencia Anual de IT Service Management, y durante el evento se dieron a conocer tendencias, problemas y retos a los que se enfrentan las empresas en sus esfuerzos relacionados con la Gestión de Servicios de TI.

Por ello José Manuel Flores; Director General Pink Elephant México, comentó: “El evento cumplió su cometido; lograr transmitir el conocimiento, las experiencias de los expositores y la implementación de la Gestión de Servicios de TI entre los asistentes; con temas de trascendencia como la Gestión de La Nube a través de Mejores Prácticas, Gobierno de TI, Redes Sociales y Cambio Cultural Organizacional, todo ello en el contexto de la Gestión de Servicios de TI”.

La experiencia obtenida por más de 20 años, ha permitido a Pink Elephant realizar durante 7 años consecutivos, la Conferencia más Importante de TI en Latinoamérica; donde la retroalimentación de conocimientos con clientes y partners se encaminan a obtener más beneficios.

Asimismo David Ratcliffe; Presidente de Pink Elephant, señaló: “Esto se ha convertido en parte de la misión de la empresa: Conocimiento traducido en resultados, estamos realizando enormes esfuerzos para que el CIO, obtenga el conocimiento para hacer la diferencia que impacte de manera positiva en los resultados y operaciones de las empresas, además de entender que la tecnología dejó de ser hardware y software, ahora la tecnología es; “GENTE y PROCESOS” alineados al servicio.”

En esta Conferencia, se demostró cómo la implementación de ITIL es altamente necesaria para aprender las grandes oportunidades que brinda la tecnología. La inauguración de showsrooms y Talleres Teórico-Prácticos, fueron espacios interactivos que permitieron a grandes e importantes empresas dar a conocer y demostrar los beneficios de sus herramientas.

Por su parte Gerardo Reyes-Retana; Director Pink Elephant Latinoamérica, explicó: “Estas iniciativas apoyan de manera directa a la industria, comunicando los beneficios de sus productos; de esta forma seguiremos innovando y creando diversas formas de apoyar éste y otros formatos de comunicación e interacción entre cliente y proveedor”.

También el Dr. George Westerman, investigador del MIT Sloan School of Management, informó: “Los líderes de TI no tienen que pedir permiso antes de crear la capacidad de innovar, la innovación no tiene porqué ser costosa o difícil. No hace ser falta ser CIO u otro tipo de líder de TI para que se esté dispuesto a realizar cambios, pues para el desarrollo de ITIL sólo es necesario ser mejor e innovador.” compartió  en su sesión Jumpstarting Innovation In IT una de las sesiones Magistrales del evento.

Kirk Weisler; Chief Morale Officer, Team Dynamics, en su conferencia Building Strong terms, “Changes in Latitudes, Changes in Attitudes”, resaltó la forma de contagiar con una actitud positiva y de liderazgo a los empleados, además de entender la  importancia de no sólo saber mandar, sino actuar. Explicó que el 80% de las empresas pierden su pasión y declinan su trato hacia el cliente, mientras que sólo el 29% de los trabajadores están realmente comprometidos con su trabajo.

Cecilia Loría; Directora Comercial en México, enfatizó: “En Pink Elephant, estamos agradecidos por la respuesta obtenida en este gran evento; al contar con la participación de nuestros principales clientes y al ser impulsores para el relacionamiento entre ellos. La presentación de grandes expositores con los temas más novedosos e importantes de la industria y sobre todo, por la firme convicción de la valiosa contribución que Pink Elephant, ha logrado a los largo de estos 8 años.

La Conferencia anual contó con significativas sesiones Magistrales, además de la presentación del formato de sesiones simultáneas en las que permite al asistente ubicar sus requerimientos en conocimientos y acudir a las distintas sesiones educativas y estuvo dirigida a CIOs, Directores TI, Gerentes, Jefes, Analistas y Consultores de las diversas industrias como: Educación, Finanzas, Gobierno, Outsourcing, Servicio, Telco, TI, Utilities entre otros.

En entrevista con Javier Leyva Novoa; Sr. Software Consultant, de BMC, durante el evento de Pink Elephant, señaló que la empresa fue fundada hace 15 años, BCM es una de las principales empresas mexicanas de Tecnologías de información (TI), que ofrece servicios integrados y productos de alto rendimiento como parte de una estrategia global de soluciones”.  Combinamos la alta calificación de nuestros profesionales con prestaciones a un costo mínimo para garantizarle servicios de calidad excepcional que respeten su presupuesto.

Nuestras soluciones de negocio son completas, concebidas a partir de sus necesidades específicas y bajo una perspectiva de desarrollo sostenido. Tomar parte en el progreso de su empresa es una de las virtudes inherentes a BCM. Desde el diagnóstico hasta los resultados, BCM está a su lado para mejorar la productividad, reducir los costos y proyectar su crecimiento.

Pink Elephant, empresa especializada en brindar servicios de consultoría, educación y Conferencias de Mejores Prácticas para la Gestión de Servicios en TI (ITSM), con la implementación de ITIL (Biblioteca de la Infraestructura de Tecnología de la Información) para la optimización de procesos tecnológicos que aumentan la eficiencia de los procesos de negocio. Para más información visite: www.pinkelephant.com