Por: Adolfo Ruiz.

El pasado martes 15 de febrero, se llevó a cabo la Comida Educativa Mensual de MPI, en las instalaciones del Hotel Presidente Chapultepec Intercontinental, con un formato distinto, ya que solo hubo un expositor para abordar el tema, y pudimos disfrutar de la comida tranquilamente.

La bienvenida estuvo a cargo del Lic. Roberto Ibarra; presidente de MPI México, quién se refirió al próximo 5º Congreso a realizarse del 15 al 17 de Mayo, en San Cristóbal las Casas; Chiapas, en el Centro de Convenciones Casa Mazariegos, donde los asistentes a este evento, podrán disfrutar de las bellezas naturales y lugares turísticos, además de asistir a este importante congreso que reunirá a expertos en materia de convenciones.

El anfitrión a esta comida corrió a cargo del Grupo Presidente, cadena hotelera posicionada en los primeros lugares nacionales e internacionales, con hoteles que se han remodelado como en Guadalajara, Can-Cún, Cozumel, Ixtapa-Zihuatanejo además próximas inauguraciones en la capital, uno en Interlomas (16 meses), que será el edificio más alto y otro en el sur,  cerca del hospital Ángeles (24 meses),  para cubrir estas zonas, con la calidad que caracteriza a esta cadena.

Al Lic. Arik Staropolsky; Director General de CESTUR, dio a conocer la elaboración de un estudio desarrollado por la empresa Price Waterhouse para conocer el tamaño del mercado de turismo de reuniones en México. Para ello se establecerá un marco de referencia para medir la derrama de turismo nacional, estimar el tamaño del mercado por origen y conocer el tipo de gasto en los principales destinos del país, y señaló: “Este estudio nos va a dar una fotografía de cómo estaremos en el 2011 a partir de los datos del 2010, y sacar pronósticos para los próximos años”, además permitirá realizar un comparativo con EU y Canadá, nuestros vecinos inmediatos.

El Ingeniero Químico Othón Canales Treviño; quien cuenta con una amplia trayectoria profesional y socio director de INDICA (Renovación estratégica e innovación),  inició su plática afirmando que se destaca el concepto de innovación, que todos hablan y pocos entienden. Algunos piensan que se trata de hacer cosas que no se hacían y que ahora se hacen, recalcó: “El tema no va por allí, primero hay que entender cómo se transforman las organizaciones y la mejor forma de predecir el futuro es crearlo”.

Primero, establecer qué se quiere hacer y diseñarlo. No hay que realizar las cosas de manera diferente, sino hacer diferentes cosas y lo más importante a cambiar es nuestra forma de pensar. Cuando hablamos de cambio no parece muy bueno, siempre y cuando no lo tengamos que hacer nosotros, esto es la zona de confort, y probablemente lo que estoy haciendo ya no se necesita hacer, y mientras más expertos somos en un tema, más nos atrincheramos en esa zona de confort y más miedo nos da cambiar.

Surge la duda ¿Cómo es el cambio?, es  Impredecible, la competencia es implacable y el desarrollo tecnológico ahora es global, por ejemplo, youtube lo desarrollaron tres jóvenes en seis meses con sólo 50,000 dólares.

Señaló la importancia de las alianzas y cambiar nuestra mentalidad de individualista a colaboradora. Colaboración entre las organizaciones, con las autoridades, con los prestadores de servicios, con nuestros empleados, que son el recurso más preciado y que, por lo general, están cerca del problema y tienen soluciones importantes, pero no se les da la oportunidad de expresar sus ideas.

Para el experto, hoy en día los cambios son turbulentos, ya no existen tiempos tranquilos, antes todo era muy predecible, pero hoy eso ya no existe. Ahora los cambios son más rápidos, más complejos, más impredecibles y más violentos. Por lo que las decisiones de las empresas que desean permanecer en el mercado deben entender nuevas ciencias, y nuevas formas de actuar.

El ingeniero clasificó en tres fases de creatividad en la naturaleza:

1).- La invención: es crear lo que no existía. Al principio, ya al tener una idea, representa un cambio. Es fundamental el emprendedor, que no es igual a empresario. En todas las organizaciones hay emprendedores, que son esos líderes a los que siempre se les ocurren cosas nuevas.

2).- Fase normativa: Es una etapa de inversión, de políticas, de procedimientos, de calidad total, de controles, porque lo que queremos es crecer de manera controlada.

El personaje estrella es el management, que es el administrador, el que maneja todo. Es importante destacar que existen muchos emprendedores que no toleran vivir en esta fase porque no saben administrar.

3).- Innovación: es el surgimiento de una nueva especie, de su evolución, que es equivalente a la hibridación. Por ejemplo, ya existían el teléfono celular, la cámara digital, la agenda electrónica y el Internet, juntarlos todos en un equipo (blackberry), fue una innovación y su valor actual es impresionante. Lo que es nuevo en la innovación no son los elementos que la componen, sino la combinación de los mismos.

 En esta tercera etapa hay que abrirse y reencontrar a nuestros clientes para entender cuáles son sus necesidades, no sólo las actuales, sino las del futuro. La innovación no es la invención, no es la mejora, es tomar cosas que ya existen de distintos lugares y combinarlas en un paquete, pero no es la que a mí se me ocurra, sino la que el cliente está dispuesto a pagar.

La complejidad que se enfrentan las empresas actuales es que, por un lado, tienen que innovar y por el otro a replantear el futuro. El tipo de liderazgo que se requiere en esta etapa es el creativo compartido, donde se rescate la mayor creatividad posible de sus empleados.

Para concluir el Licenciado Ibarra, comentó que ya está página para las inscripciones e informes para este 5º Congreso, en el estado de Chiapas.