(Redacción).- Ciudad de México.-  Los consumidores jóvenes confirman tener un alto interés en utilizar sus teléfonos móviles como cartera, según un reciente sondeo de mercado patrocinado por Alcatel-Lucent. Estos resultados se obtuvieron a partir de un estudio del mercado juvenil que exploró el interés en un servicio de cartera móvil de paga.

La encuesta fue realizada en la segunda mitad del año por la compañía durante un período de dos semanas con miembros de su Laboratorio Juvenil y los resultados indicaron que el 81% de los encuestados manifestó un alto interés en el servicio, además de que el 89% estaría dispuesto a pagar una cuota mensual por el mismo.

La encuesta se realizó entre 226 miembros del Laboratorio Juvenil de Alcatel-Lucent procedentes de 10 países, incluidos España, Brasil, Francia, Estados Unidos, Reino Unido, China, México, Alemania, Italia y Japón. La mayoría de los encuestados aseguró utilizar ya su teléfono móvil para pequeños pagos como, por ejemplo, para la compra de poli tonos, por lo que vieron con buenos ojos la posibilidad de que el catálogo de servicios de cartera móvil se ampliara.

Lo más notable de los resultados de la encuesta fue el interés de los participantes en los escenarios de aplicación y en la capacidad de estas aplicaciones para ahorrar tiempo. La opción de “comprar un boleto para el cine sin necesidad de esperar en la fila” fue la más atractiva para los encuestados. El 75% estaba interesado en “cupones basados en la localización” y en “cupones basados en el perfil”.

Las tres aplicaciones más valoradas, con un interés superior al 85%, fueron las siguientes:

• Saldo de la cartera móvil y comprobación de la transacción en tiempo real.

• Pago del transporte público con el teléfono móvil.

• Recibir un comprobante electrónico.

En esta investigación, la cartera móvil se describió de la siguiente forma: En lo sucesivo, para los servicios que se proporcionan a través de su teléfono móvil no tendrá la necesidad de llevar en su cartera todas las tarjetas que tiene actualmente. De una forma segura, puede pagar sus facturas o hacer compras en los comercios participantes utilizando su equipo. Éste puede estar conectado a sus tarjetas de crédito, a su cuenta bancaria y/o a la factura de su servicio de telefonía móvil.

Las tarjetas de fidelidad, vales y cupones, y tarjetas de regalo de los comercios pueden almacenarse en su dispositivo. Incluso éste puede sustituir a una tarjeta de socio y de acceso a un servicio. El usuario también podrá, a través de su aparato, acceder a los movimientos de su cuenta bancaria, a los extractos de la tarjeta de crédito o del talonario de cheques, a los puntos de las tarjetas de fidelidad, o al saldo de sus tarjetas de regalo.

“Las necesidades de los usuarios varían en los diferentes mercados, y ésta es la razón por la que la oferta del Servicio de Cartera Móvil MWS (Mobile Wallet Service) de Alcatel-Lucent tiene la flexibilidad para adaptarse a las necesidades de los mercados desarrollados y emergentes”, comentó Toon Coppens, Director de Mercadotecnia de Producto del mencionado servicio. “La solución MWS es un sistema llave en mano para los operadores móviles para facilitar a sus clientes finales programas de mercadotecnia y servicios de pago en las terminales móviles, incluido el pago de persona a persona, cupones personalizados y servicios comerciales móviles (m-commerce)”.

Para más información sobre esta investigación, leer nuestro informe adjunto: El teléfono móvil como cartera: Interés de la nueva generación de consumidores. Para ver cómo funciona el Servicio de Cartera Móvil de Alcatel-Lucent, checar: http://www.youtube.com/watch?v=V2SfevhD1nM.

El Laboratorio Juvenil de Alcatel-Lucent; Es un panel de investigación primaria innovador, centrado en solicitar las experiencias y preferencias como usuarios finales del codiciado mercado juvenil. Los miembros de este laboratorio son adolescentes y adultos jóvenes procedentes de todo el mundo que utilizan las tecnologías de comunicaciones.

Nuestra investigación actual tiene como objetivo comprender cómo percibe este grupo las aplicaciones de entretenimiento a través de todos los dispositivos que utilizan (teléfonos, televisión, computadoras y otros elementos), y realizar estudios cualitativos y análisis cuantitativos. Para más información sobre el Laboratorio Juvenil Global de Alcatel-Lucent vaya a la página: http://lamp-internet-qa.web.alcatel-lucent.com/youthlab/test/index.html.