Por Adolfo Ruiz Fuentes:

CDMX 22 abril 2019.- Actualmente todo cambia con rapidez, las tecnologías sobre todo y también se ha dejado la personalización, el trato directo  que en este caso busca ofrecer comunicación personal e innovadora para los viajeros, con la campaña que se lanza a partir de hoy Aeroméxico con el lema: “Personas que son destinos”, ya que  como comentaron los voceros; cada día es más importante personalizar la compra y servicio para los clientes,

Fue así que  Andrés Castañeda, Vicepresidente Senior de Mercadotecnia de Aeroméxico, señaló: “Creamos Personas que son destinos porque la experiencia de nuestros clientes está es el centro de nuestras decisiones. Esto nos obliga a innovar constantemente para satisfacer las altas expectativas que los viajeros ponen en Aeroméxico. En esta ocasión, sumamos la innovación de las plataformas de Google con nuestro conocimiento del mercado, en una campaña que esperamos sorprenda nuevamente a nuestros pasajeros”.

Las experiencias personalizadas rompen con la manera tradicional de acercar a los clientes con sus marcas favoritas; con ellas se ofrece algo que no cualquier compañía puede: una experiencia hecha a la medida. A través de esta campaña, Aeroméxico busca transformar el viaje desde la compra de boletos, en la que el destino será ahora un ser querido al que los clientes desean llegar.

Esta idea comenzó con el sueño de convertirse en la única aerolínea en abrir millones de destinos alrededor del planeta y poner por encima de todo a aquello que motiva a viajar: la conexión con otras personas. Para lograrlo, Aeroméxico trabajó en conjunto con Google para desarrollar una plataforma para cambiar, por primera vez, la experiencia de compra de boletos.

En una acción tecnológica nunca antes vista, la campaña une las plataformas de Aeroméxico y Google para ofrecer una nueva experiencia a los viajeros, ya que aprovecha herramientas abiertas como Google Places, en la que es posible crear lugares a partir de coordenadas e identificar estos lugares dentro de Google Maps, para localizar a la persona a la que los clientes de Aeroméxico quieren visitar. Este viaje de persona a persona es acompañado de un contenido social para amplificar el mensaje y conectar a dos seres queridos a través de la web.

El directivo mencionó; “Con esta campaña esperamos un crecimiento del 7% y estamos enfocados en los viajeros mayores de 34 años, los cuales son más asedios a las redes sociales, actualmente estamos cubriendo 80 destinos. Esta campaña rompe paradigmas; por ejemplo antes era origen México destino Mexicali, ahora esto cambia por Martha a Javier.

Asimismo  Mariate Arnal, directora de Google México, expresó: “En Google estamos formando una alianza para fortalecer la campaña que Aeroméxico lanza el día de hoy.

En su participación  Paola Escalante, Gerente de Creatividad en The Zoo, Google, comentó: “El reto más grande fue fortalecer la promesa de personalización que Aeroméxico ha trabajado durante los últimos años, sin olvidar cómo es que el usuario vive el proceso de compra”.

Por lo que añadió: “Con este tipo de acciones de innovación tecnológica y creatividad, Google busca fortalecer la relación que tienen los viajeros con Aeroméxico, al invitarlos a formar parte de una campaña personalizada que celebra el posicionamiento que la marca tiene desde hace varios años y aquello que nos une con otras personas”.

Disponible desde ahora para los clientes de Aeroméxico en su sitio web y plataformas móviles, la campaña también estará presente en redes sociales, donde cada uno de los viajeros podrá compartir los viajes más emocionantes de su vida, con videos personalizados que conecten con sus intereses y preferencias.

De esta forma, Aeroméxico, con el apoyo de las soluciones tecnológicas de Google, se ha convertido en la única aerolínea en abrir millones de destinos en un solo día al ver los viajes como la posibilidad de conectar con una persona y no solo de llegar a un sitio.

                                             ¡Aeroméxico, la línea que no une!

Acerca de Aeroméxico

Es la aerolínea global de México, opera más de 600 vuelos diarios de pasajeros en servicio regular volando a 43 destinos nacionales y 50 destinos internacionales desde México, incluyendo 18 en Estados Unidos, 11 en Centroamérica y el Caribe, 9 en Sudamérica, 5 en Europa, 4 en Canadá y 3 en Asia.

Como socio fundador de SkyTeam, alianza que este año celebra su 19 aniversario, ofrece más de 1,150 destinos en 177 países, a través de las 19 aerolíneas socias. www.aeromexico.com www.skyteam.com

Acerca de Google

Es una empresa global líder en tecnología que se dedica a mejorar las formas en que las personas se conectan con la información. Las innovaciones de Google en la búsqueda por Internet y la publicidad han hecho de su sitio web uno de los principales productos de Internet, y su marca, una de las más reconocidas en el mundo.