* Miguel Torruco, Secretario de Turismo de la CDMX, las entregó por su participación en los cursos de capacitación, en el sector turismo de la CDMX. Se impartieron 67 cursos y 1,417 horas de instrucción.
Adolfo Ruiz/ Ana Díaz M. (fotos).
CDMX 05 Diciembre 2016.- Convertida en el
destino turístico más importante del país, la CDMX debe responder a las
exigencias de un mercado cada vez más competitivo y, en ese sentido, la Secretaría de Turismo de la CDMX
organiza, de manera conjunta con Cámaras empresariales y Asociaciones del
sector, cursos de capacitación en diversas temáticas para responder a
necesidades específicas, así lo expresó el Secretario
de Turismo de la Ciudad de México, Miguel
Torruco Marqués, al entregar de manera simbólica, junto con la Secretaria del Trabajo y Fomento al Empleo
del gobierno de la CDMX, Amalia García
Medina, constancias de capacitación a 1,273 empleados de
empresas turísticas, incorporadas a diversas organizaciones del sector, como
parte del Programa de Capacitación Turística que la dependencia a su cargo
desplegó del 12 de Agosto al 30 de Noviembre de este año.
“Una mejora en la competitividad turística permitirá
alcanzar mayores niveles de desarrollo económico, ambiental y social, porque
está asociada con la capacidad de participar exitosamente en mercados
nacionales e internacionales y con la generación de valor agregado y la
creación de empleo, entre otros factores”, dijo al encabezar la ceremonia
protocolaria en el Hotel Marquís Reforma.
Fue así que Amalia
García Medina y Miguel Torruco Marques, entregaron los documentos que
acreditan la capacitación impartida en 67 cursos, a lo largo de 1,410
horas/instrucción, lo cual fue
posible mediante el ejercicio de un presupuesto específico de dos millones de
pesos. Los beneficiarios fueron personal operativo, gerencial y directivo tanto
de hoteles, restaurantes y agencias de viajes, como touroperadores,
transportistas y guías de turistas, quienes recibieron el beneficio de la
capacitación turística y al mismo tiempo, hizo notar, la Sectur CDMX se ha abocado
a actualizar docentes de instituciones educativas de turismo y gastronomía y a servidores
públicos vinculados a la actividad turística.
Hoy la CDMX ocupa el
primer lugar nacional en empresas certificadas en sistemas de calidad y manejo
higiénico de alimentos, con 3,195 distintivos otorgados y,
aseguró que “continuaremos con esta labor de certificación de las empresas y de
capacitación de los prestadores de servicios turísticos, porque estamos
convencidos de que una sociedad capacitada es la base de la prosperidad”.
El funcionario recordó que la capital del país cuenta con
una oferta turística conformada por más de 6,000 empresas de servicios, de las
cuales 95 % son micro, pequeñas o medianas empresas, para las cuales los
programas de certificación de calidad y profesionalización de sus servicios,
son determinantes a fin de asegurar la satisfacción de las expectativas de los
turistas.
El compromiso de la Sectur CDMX es desarrollar las
condiciones de estabilidad, certidumbre económica y social que estimule la inversión
y coadyuve al progreso,estaremos respondiendo a la confianza que el sector
turístico capitalino ha depositado en el gobierno de la ciudad. “El reto no es
fácil, pero la capacidad de liderazgo de Miguel Ángel Mancera, quien reconoce
al turismo como una prioridad en su política de gobierno, nos impulsa a
trabajar incesantemente por hacer de la calidad un sello característico de los
servicios turísticos de la Ciudad de México”.
En su turno, Amalia García Medina, consideró
formidable que haya la decisión de capacitar. “Porque si hay capacitación,
habrá un servicio de gran calidad”, en
ese sentido precisó que ha sido un gran acierto la del manejo higiénico de
alimentos, así como el aspecto de seguridad; temas que, son de gran interés y
preocupación en los turistas a la hora de elegir un destino de viaje.
Felicitó a Torruco Marqués por considerar que el manejo
higiénico de alimentos sea una de las prioridades de la capacitación y que haya
puesto el acento en la capacitación de la policía auxiliar. Ambos aspectos,
refirió, “al turista le dan una gran tranquilidad y una gran certeza y porque
el turista desea que haya quien le garantice su seguridad con amabilidad,
cortesía y conocimientos”.
Las diferentes empresas que capacitaron a su personal se
encuentran incorporadas a los siguientes organismos: la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes AC (AMAV); la
Asociación Mexicana de Agencias de Viajes; el Consejo Nacional de Exportadores
de Servicios Turísticos (Conextur) y la Convivencia Femenina Turística
(Confetur).
También la Asociación
Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana (Afeet);
al Sindicato Nacional de Guías de Turistas; a la Agrupación de Guías de
Turistas Adolfo López Mateos y a la Asociación de Hoteleros de la Ciudad de
México (AHCM). Participaron también integrantes de la Cámara Nacional de la
Industria Restaurantera y de Alimentos Condimentados (Canirac); de la
Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Turismo y Gastronomía
(Conpehtg) y d la Policía Auxiliar de la Ciudad de México.
Por la mañana el Secretario Miguel Torruco Marqués y los
representantes de las organizaciones empresariales promotoras de la
capacitación sostuvieron un desayuno de trabajo en el que hicieron un balance
de las acciones emprendidas en la materia.